Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

1. GELTUNGSBEREICH

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Kunden der Firma „Miss Kuchenbäckerin“, Inh. Konditormeisterin Miriam Kleditzsch, Mühlenweg 12, 09509 Pockau-Lengefeld. Sie gelten unabhängig davon, ob Sie Endverbraucher oder Weiterverkäufer sind, dienen als Grundlage jeden Auftrages und gelten mit Auftragserteilung als angenommen und unserer schriftlichen Auftragsbestätigung als verbildlich. Eigene allgemeine Geschäftsbedingungen haben keine Gültigkeit. Abweichende Regelungen müssen schriftlich zugesendet werden und bedürfen unserer Zustimmung.

2. VERTRAGSABSCHLUSS

Die Kaufabsicht kann persönlich, telefonisch oder schriftlich erfolgen.
Eine Übersendung per E-Mail oder in Schriftform stellt jedoch noch kein wirksames Zustandekommen eines Vertrages dar. Ein Vertrag kommt erst zustande, sobald das Angebot durch die Konditorei bestätigt wird. Bei einer schriftlichen Angebotserstellung ist keine Unterschrift nötig. Sie haben sicherzustellen, dass Änderungen Ihrer Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse die zur Kontaktaufnahme unsererseits für den Bestellprozess wichtig sind, unverzüglich mitgeteilt werden.

3. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND ZAHLUNGSVERZUG

Einfache Bestellungen sind bei Abholung der Ware vollständig vor Ort bei Abholung zu bezahlen oder vorab auf unser Geschäftskonto zu überweisen. Bestellungen auf Grundlage eines schriftlichen Angebotes wie Hochzeitstorten oder Sweet Table müssen spätestens vierzehn Tage vor Leistungstermin bezahlt sein. Bestellungen von Unternehmen haben ein Zahlungsziel von fünf Werktagen nach Lieferung oder Übergabe der Waren. Die Möglichkeit des Skontoabzuges besteht nicht. Ein Zahlungsverzug tritt automatisch ein, sobald ein vereinbarter Zahlungstermin überschritten wird.
Anfallende Mahn- oder Gerichtskosten sind vom Kunden zu tragen und werden in Rechnung gestellt.

4. PREISE

Die aufgeführten Preise  stellen Gesamtpreise dar und beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern. Zusätzlicher Mehraufwand wird nach Material und Regiestunden à 35,00 € Netto zzgl. jeweiliger MwSt. berechnet. Wir behalten uns vor Irrtümer oder Druckfehler zu korrigieren. Nachträgliche Änderungen des vereinbarten Endpreises durch unvorhergesehene Preissteigerungen sind möglich.

5. ANZAHLUNGEN

Für die Erstellung eines individuellen schriftlichen Angebotes für Hochzeitstorten nach detaillierter Absprache inklusive Probeverkostung wird eine Aufwandsgebühr in Höhe von 50,00 € erhoben, die mit Auftragsannahme des Kunden im Angebot verrechnet wird. Dieser Kostenpunkt wird bei einer Kündigung oder dem Zurücktreten des Vertrages nicht erstattet. Nach Erstellung eines individuellen Angebotes fällt innerhalb von 14 Tagen nach Angebotseingang eine Anzahlung von 30% der Gesamtsumme an, mit der Überweisung dieser Anzahlung wird der Auftrag damit zwischen beiden Parteien verbindlich geschlossen. Die Restsumme ist spätesten 14 Tage vor dem abgesprochenem Leistungstermin eigenständig zu begleichen. Änderungen oder Erweiterungen einer bestehenden Bestellung sind schriftlich mitzuteilen, gelten erst verbindlich, wenn diese Seitens der Konditorei bestätigt wurden und können die Restsumme beeinflussen.

6. STORNOBEDINGUNGEN

Ein Zurücktreten des Vertrages muss schriftlich mitgeteilt und Seitens der Konditorei bestätigt werden. Erfolgt dieses bis vier Wochen vor Leistungsdatum wird die getätigte Anzahlung als Stornogebühr verrechnet und Kosten ausgeglichen die für den Auftrag bereits entstanden sind. Bei einer Absage bis zwei Wochen vor Leistungstermin sind 75% des Gesamtbetrages zu zahlen da andere Aufträge nicht angenommen werden konnten und somit Umsatzverlust droht. Wird innerhalb zwei Wochen vor Leistungstermin die Bestellung abgesagt sind 100 % des Gesamtbetrages zu zahlen abzüglich Kosten von Lieferung und Kaution von Leihgut. Ist die Bestellung bereits produziert muss ebenso der fällige Restbetrag bezahlt und die Bestellung eigenständig nach Absprache in der Konditorei abgeholt werden. Schadensersatzansprüche entstehen nicht, wenn durch Unfall, Krankheit oder Tod unsererseits die Bestellung nicht produziert werden kann. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.

7. INDIVIDUELL GESTALTETE WAREN

Sie stellen uns die für die individuelle Gestaltung der Waren erforderlichen geeigneten Informationen, Texte oder Dateien unverzüglich nach Vertragsschluss zur Verfügung. Sie verpflichten sich, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalt Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte, Namensrechte, Markenrechte) verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen. Sie stellen uns ausdrücklich von sämtlichen in diesem Zusammenhang geltend gemachten Ansprüchen Dritter frei. Das betrifft auch die Kosten der in diesem Zusammenhang erforderlichen rechtlichen Vertretung. Wir nehmen keine Prüfung der übermittelten Daten auf inhaltliche Richtigkeit vor und übernehmen insoweit keine Haftung für Fehler. Die Abnahme einer individuell gestalteten Ware kann nicht wegen Nichtgefallens abgelehnt werden, gern räumen wir aber die Möglichkeit für kleine optische Änderungen ein, sofern sie im Zeitrahmen bleiben und vor Ort mit den vorhandenen Materialien bewerkstelligt werden können.
Abweichungen in der Form und Farbe sind möglich ebenso in der Gestaltung und Interpretation Ihrer Wünsche.

8. ZUSTANDEKOMMEN UND LEISTUNGSERBRINGUNG BEI KURSEN

Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Kursangebots auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages, zu den in der jeweiligen Kursbeschreibung angegebenen Bedingungen. Der Vertrag kommt wie folgt zustande: Die beabsichtigten Kursbuchungen werden über das jeweilige Kontaktformular gesendet. Im Anschluss erhalten Sie bei verfügbaren Kursplätzen weitere Informationen zu den Kursen. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail. Für eine verbindliche Reservierung des Kursplatzes ist pro Teilnehmer vorab (innerhalb von vierzehn Tagen) eine Anzahlung von 50,00 € auf das unten genannte Konto (mit Namen und Kurs im Verwendungszweck) zu leisten. Die Durchführung der Kurse in der in den jeweiligen Angeboten beschriebenen Form erfolgt zu den vereinbarten Terminen. Erscheint ein angemeldeter Teilnehmer nicht zur Veranstaltung (auch im Krankheitsfall), ist der Veranstalter nicht verpflichtet, die Anzahlung zurückzuzahlen. Sie können jederzeit vor Kursbeginn einen Ersatzteilnehmer benennen. Für diese Umbuchung entstehen Ihnen keine Kosten. Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, informieren wir Sie spätestens 24 Stunden vor Kursbeginn per Email über das Nichtstattfinden des gebuchten Kurses oder den Wechsel der Räumlichkeiten. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet oder die Möglichkeit gegeben, einen folgenden Kurs wahrzunehmen. In Zusammenhang mit der Nutzung von Kursräumen und Objekten haben Sie die örtliche Hausordnung und an die Weisungen des Kursleiters zuhalten. Sofern nichts anderes vereinbart ist, hat bei Buchung von Kursen die Restzahlung spätestens am Kurstermin vor Ort mit Beginn des Kurses zu erfolgen, ansonsten besteht kein Anspruch auf Teilnahme. An allen im Zusammenhang mit der Kursteilnahme überlassenen Unterlagen behalten wir uns das Eigentums- und Urheberrecht vor. Diese Unterlagen dürfen Dritten nicht ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung zugänglich gemacht werden.

9. LIEFERUNG

Die Lieferbedingungen und der Liefertermin finden sich im jeweiligen Angebot. Lieferpreise sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Umsatzsteuer und werden nach Kilometer und Zeitaufwand für die Wegstrecke hin und zurück berechnet.

10. VERSAND

Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist. Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) die von Ihnen zu tragen sind. Entstandene Kosten der Geldübermittlung sind von Ihnen auch in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben. Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr. Die Ware ist bei der Übergabe durch das Transportunternehmen durch den Käufer zu prüfen. Sichtbare Transportschäden sind durch das Transportunternehmen schriftlich zu bestätigen. Offensichtliche Mängel der Ware sind unverzüglich, schriftlich anzuzeigen und ggf. die Ware in Originalverpackung zurückzusenden. Eine spätere Beanstandung ist ausgeschlossen, ebenso die Haftung für Schäden oder gesundheitliche Beeinträchtigungen, die durch unsachgemäße Handhabung oder Lagerung nach Übergabe entstanden sind. Liegt ein von uns zu vertretender Mangel vor, so sind wir nach unserer Wahl zur Beseitigung des Mangels, Kaufpreisminderung oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Schlägt die Mangelbeseitigung nach zwei erfolglosen Versuchen fehl oder sind wir zur Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung nicht bereit oder in der Lage, oder verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus, aus Gründen, die wir zu vertreten haben, so ist der Besteller berechtigt, den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Die Höhe eines eventuellen Schadensersatzes ist auf den Auftragswert beschränkt.

11. ÜBERGABE

Die bestellte Ware wird zum vereinbarten Leistungstermin an die angegebene Lieferanschrift ausgeliefert oder bei Selbstabholung zum vereinbarten Termin in der Konditorei (Miss Kuchenbäckerin, Mühlenweg 12, 09509 Pockau-Lengefeld) übergeben. Der Kunde ist verpflichtet, die Annahme der gelieferten Ware zu dem vereinbarten Termin zu ermöglichen oder fristgerecht abzuholen. Bei Nichterfüllung unsererseits hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und erhält seine geleisteten Anzahlungen erstattet.
Schadensersatz ist hierbei auf die Höhe des Auftragswertes beschränkt.

12. GEFAHRENÜBERGANG

Mit der Abholung der bestellten Ware geht das Risiko des Verlustes, der Verschlechterung und des zufälligen Untergangs der Sache auf den Kunden über. Wir haften nicht für Schäden, die durch Dritte (die Sie beauftrag haben) bei Abholung entstanden sind. Damit geht die Gefahr durch Beschädigungen, einschließlich der Haftung gegenüber diesen Dritten, an den Kunden über. Wenn Sie die Ware bei uns abholen, werden Sie über den sicheren Transport und Lagerung der Konditoreierzeugnissen beraten oder können dies eigenständig auf der Internetseite oder vor Ort in der Konditorei nachlesen. Kommt der Besteller in Annahmeverzug oder verletzt er schuldhaft sonstige Mitwirkungspflichten, so sind wir berechtigt, den entstandenen Schaden, einschließlich etwaiger Mehraufwendungen, ersetzt zu verlangen. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten. Die Gefahr einer zufälligen Verschlechterung der Kaufsache geht zum Zeitpunkt auf den Besteller über, an dem dieser in Annahmeverzug geraten ist.

13. LEIHGUT

Die ausgeliehenen Gegenstände bleiben Eigentum der Konditorei. Die Rückgabefrist beträgt ab Übergabe vier Werktage und muss nach Absprache (Tag und Uhrzeit) eigenständig wieder in der Konditorei abgegeben werden. Für Leihgut was seitens der Konditorei selbst abgeholt werden muss, berechnen wir unsere üblich anfallenden Lieferkosten, die wir Ihnen im Anschluss in Rechnung stellen. Es wird vorab eine Kaution erhoben (Abhängig von der Menge des Leihgutes). Diese Kaution erhalten Sie bei ordnungsgemäßer Rückgabe der gereinigten Gegenstände zurück. Beschädigtes oder verlorengegangenes Leihgut müssen wir Ihnen vollständig mit der Kaution verrechnen bzw. Mehrkosten für Neubeschaffung in Höhe des Wiederbeschaffungswertes in Rechnung stellen.

14. GEWÄHRLEISTUNG ǀ HAFTUNG

Abweichungen in Größe, Konsistenz, Optik, Geschmack und in der Konsistenz stellen keine Mängel dar. Wir haften uneingeschränkt für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung oder des Handelns unserer Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist beruhen. Wir haften auch für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit diese Fahrlässigkeit die Verletzung solcher Vertragspflichten betrifft, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflichten). Wir haften jedoch nur, soweit die Schäden in typischer Weise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind. Bei einfachen fahrlässigen Verletzungen nicht vertragswesentlicher Nebenpflichten haften wir im Übrigen nicht. Die enthaltenen Haftungsbeschränkungen gelten auch, soweit die Haftung für die gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen betroffen ist. Eine weitergehende Haftung ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für diepersönliche Haftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Darüberhinausgehende Ansprüche des Bestellers sind ausgeschlossen. Schäden durch selbst durchgeführten unsachgemäßem Transport oder Lagerung zählen als Eigenverschulden.

15. ZURÜCKBEHALTUNGSRECHT ǀ EIGENTUMSVORBEHALT

Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

16. JUGENDSCHUTZ

Beim Verkauf von Ware, die den Regelungen des Jugendschutzgesetzes unterfällt, gehen wir nur Vertragsbeziehungen mit Kunden ein, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben. Sie versichern mit Absenden Ihrer Bestellung, das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht zu haben und sind verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass nur Sie selbst oder solche von Ihnen zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte Personen, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben, die Ware in Empfang nehmen.

17. WIDERRUF

Ein Widerrufsrecht für mündlich oder schriftlich abgeschlossene Verträge über bestellte Waren in unserer Konditorei besteht nicht. Dazu ist im §312g des BGB, Absatz 2 geregelt, dass Lebensmittel und schnell verderbliche Waren, sowie individuell abgestimmte Erzeugnisse oder über deren konkrete Herstellung der Kunde bestimmen konnte, nicht widerrufen werden können. Eine Stornierung des Auftrages aus wichtigen Gründen liegt im Ermessen der Konditorei. An allen im Zusammenhang mit der Auftragserteilung dem Besteller überlassenen Unterlagen behalten wir uns das Eigentums- und Urheberrecht vor. Diese Unterlagen dürfen Dritten nicht ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung zugänglich gemacht werden.

18. DATENSCHUTZ

Die Firma Miss Kuchenbäckerin, Inhaberin Miriam Kleditzsch, Mühlenweg 12 in 09509 Pockau- Lengefeld erhebt ihre Daten zum Zweck der Vertragsdurchführung, sowie zur Erfüllung ihrer vorvertraglichen Pflichten gemäß Artikel 13 DSGVO. Die Datenerhebung und Datenverarbeitung ist für die Durchführung des Vertrages erforderlich und beruht auf Artikel 6, Absatz 1b der DSGVO. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, außer an Steuerberater, Anwälte und Gerichte zur Durchsetzung nötiger Forderungen unsererseits oder sofern zur Auftragserteilung notwendig, wie z.B. zur Initiierung einer Direktlieferung. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind. Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer Daten zum Zweck der Direktwerbung jederzeit zu wiedersprechen. Zudem sind Sie berechtigt, Auskunft der bei uns über Sie gespeicherten Daten zu beantragen, sowie bei Unrichtigkeit der Daten die Berichtigung oder bei unzulässiger Datenspeicherung die Löschung der Daten zu fordern. Ihnen steht des Weiteren ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde zu. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation findet nicht statt. Aufsichtsbehörde: Sächsischer Datenschutzbeauftragter, Postfach 11 01 32, 01330 Dresden

Sollten einzelne Bestimmungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

MISS KUCHENBÄCKERIN

Miriam Kleditzsch

Stand 21.01.2026, Pockau-Lengefeld